👤
Здравствуйте, слышала вас.
🤖
Вас приветствует компания <<Казахтелеком», меня зовут Ануар. Подскажите, пожалуйста, я правильно дозвонился в ИП Султанкулова?
🤖
Алия, спасибо, что пользуетесь нашими услугами. Хочу вас проинформировать, что по состоянию на сегодня по вашему лицевому счету сорок девять восемьдесят один восемьдесят семь числится текущая задолженность в размере десять тысяч девятьсот пятьдесят тенге сорок три тина. Это начисления за август. Оплату необходимо произвести до двадцать пятого сентября. В противном случае предоставление услуг будет приостановлено. Подскажите, пожалуйста, когда мы можем ожидать оплату?
👤
Я вообще не пользуюсь услугами, хочу отключить.
🤖
Понимаю. Однако, пока договор активен, начисления продолжаются. Для расторжения договора вам необходимо обратиться в Центр корпоративных продаж для оформления заявления и возврата оборудования, если оно было в аренде. Также вы можете оформить заявление и направить на электронный адрес info@telecom.kz (инфо собака телеком точка кейзет). При этом задолженность необходимо будет полностью погасить до даты расторжения договора. Если у вас есть дополнительные вопросы по процедуре, я готов помочь.
🤖
Подскажите, пожалуйста, когда и каким способом вы производили оплату? Платеж может зачисляться до трёх рабочих дней. Я сделаю отметку в системе, чтобы мы проверили поступление средств.
🤖
Спасибо за информацию. Я зафиксировал, что оплата была произведена через Народный банк. Мы проверим поступление средств, и в случае отсутствия оплаты сообщим дополнительно. Благодарю вас за уделённое время. Всего доброго.
🤖
Спасибо за уделенное время. Всего доброго, до свидания