🤖
Вас приветствует компания <<Казахтелеком», меня зовут Ануар. Подскажите, пожалуйста, я правильно дозвонился в ИП Нугманова?
🤖
Айжан, спасибо, что пользуетесь нашими услугами. Хочу вас проинформировать, что по состоянию на сегодня по вашему лицевому счету девяносто восемь сорок четыре шестьдесят числится текущая задолженность в размере сорок восемь тысяч двести тридцать один тенге восемьдесят девять тин. Это начисления за август. Оплату необходимо произвести до двадцать пятого сентября. В противном случае предоставление услуг будет приостановлено. Подскажите, пожалуйста, когда мы можем ожидать оплату?
👤
У вас услуги не работают, почему я должна платить?
🤖
Я понимаю ваше недовольство. По факту возникновения технических проблем вам необходимо сразу обращаться в службу поддержки по номеру сто шестьдесят. Они зафиксируют вашу заявку и помогут решить вопрос. Тем не менее, вопрос оплаты за уже оказанные услуги остается открытым, и я прошу вас погасить задолженность, чтобы избежать отключения. Подскажите, пожалуйста, когда вы планируете произвести оплату?
👤
Когда устранят повреждение?
🤖
К сожалению, я не смогу дать точный ответ по техническим вопросам. Вам нужно обратиться в службу поддержки по номеру сто шестьдесят, они проверят статус вашей заявки и дадут информацию по срокам устранения. А по вопросу задолженности - оплата все равно необходима, так как начисления идут за уже оказанные услуги. Подскажите, пожалуйста, когда мы можем ожидать оплату?
👤
Ну тогда меня устранят, тогда и буду платить.
🤖
Понимаю вашу позицию. Но вынужден напомнить: при отсутствии оплаты до двадцать пятого числа услуги будут временно приостановлены. Рекомендую все же погасить задолженность, чтобы избежать отключения. Спасибо за внимание, надеюсь, вопрос с качеством услуг решится в ближайшее время. Всего доброго.
🤖
Спасибо за уделенное время. Всего доброго, до свидания