🤖
Вас приветствует компания <<Казахтелеком», меня зовут Ануар. Подскажите, пожалуйста, я правильно дозвонился в ИП Султанкулова?
🤖
Алия Бериковна, спасибо, что пользуетесь нашими услугами. Хочу вас проинформировать, что по состоянию на сегодня по вашему лицевому счету пятьдесят семь семьдесят три девятнадцать числится текущая задолженность в размере десять тысяч девятьсот пятьдесят тенге сорок три тиын. Это начисления за август. Оплату необходимо произвести до двадцать пятого сентября. В противном случае предоставление услуг будет приостановлено. Подскажите, пожалуйста, когда мы можем ожидать оплату?
👤
Сколько, говорите, нужно платить?
🤖
Ваш лицевой счет: пятьдесят семь семьдесят три девятнадцать. Оплату можно произвести через приложение Каспи по номеру лицевого счета или по номеру телефона. Сумма задолженности составляет десять тысяч девятьсот пятьдесят тенге сорок три тиын. Если вам нужно, я могу отправить ссылку на оплату на WhatsApp. Скажите, пожалуйста, отправить ссылку?
👤
Нет, не нужно, я уже оплатила.
🤖
Подскажите, пожалуйста, когда и каким способом вы производили оплату? Платеж может зачисляться до трёх рабочих дней. Я сделаю отметку в системе, чтобы мы проверили поступление средств.
👤
Скажите, пожалуйста, я услугами вообще не пользуюсь, за что я плачу?
🤖
Я вас понял. Однако, пока договор активен, начисления продолжаются. Для расторжения договора вам необходимо обратиться в Центр корпоративных продаж для оформления заявления и возврата оборудования, если оно было в аренде. Также вы можете оформить заявление и направить на электронный адрес info@telecom.kz (инфо собака телеком точка кейзет). При этом задолженность необходимо будет полностью погасить до даты расторжения договора.
🤖
Спасибо за уделенное время. Всего доброго, до свидания