🤖
Вас приветствует компания <<Казахтелеком», меня зовут Ануар. Подскажите, пожалуйста, я правильно дозвонился в ИП Султанкулова?
🤖
Алия Бериковна, спасибо, что пользуетесь нашими услугами. Хочу вас проинформировать, что по состоянию на сегодня по вашему лицевому счету восемнадцать сорок семь двадцать восемь числится текущая задолженность в размере десять тысяч девятьсот пятьдесят тенге сорок три тиын. Это начисления за август. Оплату необходимо произвести до двадцать пятого сентября. В противном случае предоставление услуг будет приостановлено. Подскажите, пожалуйста, когда мы можем ожидать оплату?
👤
О, вы знаете, я сейчас не могу, у вас асуиги?
🤖
Я понимаю ваше недовольство. По факту возникновения технических проблем вам необходимо сразу обращаться в службу поддержки по номеру сто шестьдесят. Они зафиксируют вашу заявку. Тем не менее, вопрос оплаты за уже оказанные услуги остается открытым, и я прошу вас погасить задолженность, чтобы избежать отключения. Подскажите, пожалуйста, когда вы планируете оплатить?
🤖
Я вас понял. Однако, пока договор активен, начисления продолжаются. Для расторжения договора вам необходимо обратиться в Центр корпоративных продаж для оформления заявления и возврата оборудования, если оно было в аренде. Также вы можете оформить заявление и направить на электронный адрес: инфо СОБАКА телеком точка КейЗет. При этом задолженность необходимо будет полностью погасить до даты расторжения договора. Скажите, пожалуйста, вы уже подавали заявление на расторжение? Если да, то когда и каким способом вы его отправляли?
👤
Я еще не подавал, только по телефону сказала.
🤖
Понял вас. Обратите внимание: устного заявления по телефону недостаточно. Вам нужно будет подойти в Центр корпоративных продаж или направить официальное заявление на электронный адрес инфо СОБАКА телеком точка КейЗет. При этом, чтобы расторгнуть договор, задолженность нужно будет полностью оплатить. И всё же, подскажите, пожалуйста, когда вы планируете произвести оплату текущей задолженности?
🤖
Прошу прощения, постараюсь уточнить. Когда вы планируете оплатить задолженность в размере десять тысяч девятьсот пятьдесят тенге сорок три тиын?
🤖
Я правильно вас расслышал, вы сказали, что оплатите до конца недели?
🤖
Хорошо, я зафиксировал, что оплата поступит до конца недели. Для мгновенного зачисления рекомендуем использовать приложение Каспи.
🤖
Спасибо за уделенное время. Всего доброго, до свидания